Абонентам

Вниманию абонентов!

 

СКАЧАТЬ БЛАНК ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ СВЕДЕНИЙ О ПОТРЕБЛЕНИИ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ

 
 

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета доступны следующие каналы:

1). «Личный кабинет»

2). Для жителей многоквартирных домов Мобильное приложение «СГК» (если указано в квитанции), раздел «Счетчики» (скачать с AppStore или Google Play)

3). Телефон Call-центра (указан в квитанции)

4). Линия самообслуживания ООО «Сибирская теплосбытовая компания».

С 15 по 25 по телефону +7 (391) 257-95-95 без ожидания на линии круглосуточно можно передавать показания индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды.

При использовании линии самообслуживания не требуется ожидание соединения с оператором!

 

5). Телефоны самообслуживания в офисах ООО «Сибирская теплосбытовая компания».

Во всех офисах обслуживания клиентов ООО «Сибирская теплосбытовая компания» установлены телефоны самообслуживания, по которым с 15 по 25 число можно без очереди передать показания приборов учета и размещена пошаговая инструкция по порядку передачи показаний. Консультанты при необходимости помогут передать показания или продемонстрируют работу сервиса.

Для передачи показаний через телефон самообслуживания в офисе ООО «Сибирская теплосбытовая компания» нужно:

- поднять трубку

- нажать кнопку «П»

- после звукового сигнала нажать кнопку «2» и продиктовать данные:

  • Фамилию собственника
  • Адрес с указанием города
  • Вид ресурса «горячая вода» и текущие показания
  • Вид ресурса «холодная вода» и текущие показания
  • По окончании ввода данных нажать *

 

6) Клиентские ящики в офисах обслуживания потребителей ООО «Сибирская теплосбытовая компания» доступны по адресам:

  • ул. Республики д.37 (режим работы с понедельника по пятницу с 8:00 -18:00 без перерыва, суббота 9:00-17:00);
  • пр. им. газеты «Красноярский рабочий», 150А (в помещении Сбербанка 1 этаж, режим работы:  с понедельника по четверг с 9:30 -18:00, пятница 9:30-17:00, перерыв 12:30-13:20);
  • пр. Красноярский рабочий, 52, А (в помещении Сбербанка 1 этаж, режим работы:  с понедельника по четверг с 9:30 -18:00, пятница 9:30-17:00, перерыв 12:30-13:20);
  • пр. им. газеты «Красноярский рабочий», 47 (в помещении Сбербанка 1 этаж, режим работы:  с понедельника по четверг с 9:30 -18:00, пятница 9:30-17:00, перерыв 12:30-13:20);
  • пр. Металлургов, 45 А (в помещении Сбербанка 1 этаж, режим работы:  с понедельника по четверг с 9:30 -18:00, пятница 9:30-17:00, перерыв 12:30-13:20);
  • ул. 78 Добровольческой бригады, 3 (в помещении Сбербанка 1 этаж, режим работы:  с понедельника по четверг с 9:30 -18:00, пятница 9:30-17:00, перерыв 12:30-13:20);
  • ул. Копылова, 76  (в помещении Сбербанка 1 этаж, режим работы:  с понедельника по четверг с 9:30 -18:00, пятница 9:30-17:00, перерыв 12:30-13:20);
  • ул.60 лет Октября, 96г (в помещении Сбербанка 1 этаж, режим работы:  с понедельника по четверг с 9:30 -18:00, пятница 9:30-17:00, перерыв 12:30-13:20);
  • пр.Молодежный, 7 (в помещении Сбербанка 1 этаж, режим работы:  с понедельника по четверг с 9:30 -18:00, пятница 9:30-17:00, перерыв 12:30-13:20).

 

7). Клиентские ящики ООО «Сибирская теплосбытовая компания», размещенные в кассах  ООО «Телекомсервис» доступны по 25 адресам:

  • ул. Диктатуры пролетариата, д. 31
  • ул. Карла Маркса, д. 80
  • ул. Новосибирская, д. 64
  • ул. Крупской, д. 34 Г
  • ул.Калинина,181
  • ул. Крайняя д. 1
  • ул. 9 Мая, д. 55
  • ул. 60 лет СССР, д. 18
  • ул. 60 лет СССР, д. 19
  • ул. Мирошниченко, д. 2
  • ул. Семафорная, д. 127
  • ул. Щорса, д. 29
  • пр. Красноярский рабочий, д. 185
  • ул. 60 лет Октября, д. 48
  • ул. Шевченко, д. 44
  • ул. Академика Павлова, д. 47 А
  • ул. Вавилова, д. 54г
  • ул. Взлётная, д. 30
  • пр. Красноярский рабочий, д. 48
  • ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 42 А
  • ул. Мичурина, д. 8
  • ул. Амурская, д. 30
  • ул. Академгородок, д. 50
  • ул. Тотмина, д. 10 Б
  • ул.Устиновича, д.5

 

 

С уважением,

ООО «КрасКом»

 

 

ВАЖНО! В Красноярске участились случаи несанкционированного подключения к городской системе водоотведения. Для привлечения ассенизаторов-нелегалов к ответственности по ст. 7.20 «Самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения» Кодекса РФ об административных правонарушениях, красноярцы могут присылать фотографии и видеозапись ассенизационных машин, сливающих нечистоты в неположенном месте, по электронной почте на адрес: info@kraskom.com. Чтобы сотрудники службы безопасности компании «КрасКом» могли официально обратиться в правоохранительные и надзорные органы по факту несанкционированного слива, просим указывать в письме дату, время и место слива, а также ваши координаты для обратной связи.

СПИСОК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ОФОРМИВШИХ РАЗРЕШЕНИЕ НА ВЫВОЗ СТОКОВ ИЗ СЕПТИКОВ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ

 

 Постановлением Правительства РФ от 3 ноября 2016 г. N 1134 «О вопросах осуществления холодного водоснабжения и водоотведения»  внесены изменения в «Правила холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 г. N 644.

В соответствии с внесёнными изменениями абоненты, объём водоотведения которых превышает 30 м3/сутки, обязаны до 1 марта 2017 предоставить в адрес ООО «КрасКом» декларацию о составе и свойствах сточных вод на 2017 в порядке, установленном Правилами холодного водоснабжения и водоотведения.

Форма декларации представлена в постановлении Правительства РФ от 03.11.2016 №1134 и размещена на сайте ООО «КрасКом».

СКАЧАТЬ ФОРМУ ДЕКЛАРАЦИИ О СОСТАВЕ И СВОЙСТВАХ СТОЧНЫХ ВОД НА 2017 ГОД