Абонентам

Вниманию абонентов! Красноярск

Онлайн оплата ресурсов и услуг.

Оплата онлайн осуществляется через сервис Газпромбанка с помощью банковских карт Visa и MasterCard без дополнительных комиссий. Онлайн-платежи в системе банка являются полностью безопасными. Обработка введенных данных происходит в защищенном режиме и исключает возможность получения этой информации третьими лицами.

Личный кабинет Войти

Есть вопросы? Посмотрите раздел помощи Либо напишите нам лично

Контакты г. Красноярск

660099, г. Красноярск, ул. Республики, д. 37

Call-центр  +7 (391) 2-744-300 

Режим работы:  понедельник - пятница: с 8-00 до 17-00; суббота, воскресенье - выходные дни 

e-mail:  services@sibgenco.ru

  • Ближайшие остановочные пункты общественного транспорта:

Мебельный магазин (ул. Республики);
Комиссионный магазин (ул. Горького);
Пл. Революции (ул. Ленина);
Ул.Горького (пр. Мира);

 Режим работы:  понедельник – пятница: с 9:00 до 17:00; технические перерывы: 11:00 – 11:30, 14:00 – 14:30; суббота, воскресенье – выходные дни

  •  Представительское присутствие (в отделениях Сбербанка, 1 этаж)

 пр. Красноярский рабочий, 47
пр. Красноярский рабочий, 52
пр. Красноярский рабочий, 141а
ул. 60 лет Октября, 96г
ул. Павлова, 48
пр. Металлургов, 45а
ул. 78 Добровольческой бригады, 3
ул.Телевизорная, 1 стр.9
пр. Молодежный, 7 (мкр.Солнечный)

 Прием посетителей временно не осуществляется Корреспонденция принимается через клиентские ящики в часы работы Сбербанка

  •  Линия самообслуживания для передачи показаний приборов учета (население в МКД):

 +7 (391) 2-744-300 нажать цифру «1»  Режим работы:  С 15 по 25 число, круглосуточно

Мобильное приложение. Пошаговая инструкция. Отвечаем на основные вопросы работы с мобильным приложением Подробнее

 

  • Личный кабинет. Пошаговая инструкция. Отвечаем на популярные вопросы работы с личным кабинетом физических лиц Подробнее
  • Показания приборов учета Здесь вы найдете информацию по каналам передачи показаний приборов учета, бланки для заполнения показаний приборов учета Подробнее
  • Как оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома. Для внесения платежей за коммунальные услуги, не выходя из дома, можно по телефону обратиться в отделения Почты России или подключить Автоплатеж Сбербанка Подробнее
  •  Где оплатить коммуналку без комиссии в Красноярске. Оплатить без комиссии коммунальные услуги — отопление, горячую и холодную воду и канализацию — в Красноярске можно в кассах Сибирской генерирующей компании. Подробнее
  •  Переход на прямые договоры.  Уведомления о расторжении договоров на поставку тепловой энергии, горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения между ресурсоснабжающими организациями (РСО) АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)», ООО "КрасКом" и управляющими компаниями города и о заключении прямых договоров между РСО и собственниками жилых помещений.Подробнее
  • Об утверждении нормативов потребления. Если вы до сих пор не установили в жилом помещении индивидуальные приборы учета используемой воды, обратите внимание на информацию в этом разделе.Подробнее
  • Заключение договоров. Перечень документов для заключения договора теплоснабжения, поставки горячего и холодного водоснабжения. Подробнее
  • Учёт тепловой энергии и холодного водоснабжения. Ознакомьтесь с правилами учета тепловой энергии, порядком его организации, ведением расчетов за тепловую энергию. Подробнее
  • Список должников. Информацию о долгах физических лиц вы всегда можете узнать на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов www.fssprus.ru

Порядок онлайн-оплаты ресурсов и услуг

  • Через «Личный кабинет» на сайте ООО «СГК» 
  • Через мобильное приложение «СГК» (скачать Android OS и iOS)
  • В банкоматах «Сбербанка России» по адресам
  • В интернет ресурсах «Сбербанк ОнЛ@йн» (сайт: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do)
  • В отделениях ФГУП «Почта России» по адресам
  • В сети платежных терминалов  CITYPAY (ООО «Ситипэй») по адресам
  • В терминалах Банка БИНБАНК по адресам
  • Через официальный сайт «Internet Платежка» (сайт: http://www.krasplat.ru/)
  • В сети платежных терминалов «ПлатеЖКа» по адресам
  • Через пункты  приема «Телекомсервис» по адресам.
  • В кассах УК «ЖСК»  по адресам:
  • ул. Тамбовская, д. 5, стр. 1, корп. 1, ул.
  • ул. Республики, д. 33,
  • ул. Новая, д. 4,
  • ул. Высотная, д. 23,
  • ул. Воронова, д. 39, корп. 1,
  • ул. Семафорная, д. 193,
  • ул. 60 лет Образования СССР, д. 19.

Полезная информация:

Когда будет перерасчёт за отопление и что изменится в 2020 году?

Как подключить мобильное приложение?

Как зарегистрироваться в приложении 'Сбербанк онлайн'

Как подключить Автоплатеж Сбербанка через банкомат

Карта отключений горячей воды

 

ООО «КрасКом» информирует о прекращении с 01.11.2020 выдачи «Разрешений на слив сточных вод в систему городской канализации»(далее «Разрешений на слив»)в связи с признанием Постановлением Правительства РФ от 22.05.2020 № 728 утратившими силу правовых актов, регламентировавших водоотведение сточных вод от объектов, не подключенных (технологически не присоединенных) к централизованной системе водоотведения (далее ЦСВ) через сливную станцию.

По выданным до 01.11.2020 «Разрешениям на слив» допуск на сливную станцию будет осуществляться до окончания их срока действия.

С целью продолжения осуществления деятельности по водоотведению (сливу) сточных вод от объектов капитального строительства, не подключенных к ЦСВ, абонентам необходимо обратится в Центр обслуживания клиентов Красноярского филиала ООО «Сибирская теплосбытовая компания», по адресу: ул. Республики, 37, для заключения договора водоотведения через сливную станцию.

 Для предварительного ознакомления с условиями договора водоотведения через сливную станцию прилагается «Образец типового договора водоотведения через сливную станцию» .

 Обращаем внимание на существенные условия договора:

1) учет объемов сточных вод, принятых в ЦСВ через сливную станцию, будет производиться по приборам учета сточных вод, установленном на сливном оборудовании с цистерны, а в случае их отсутствия по расчету: произведению количества сливов за отчетный период на номинальный объем цистерны транспортного средства, определенный на основе технической документации;

2) стоимость услуги водоотведения будет рассчитываться по действующим тарифам водоотведения и в соответствии с Правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 644.

3) расчетным периодом для оплаты услуг является 1 календарный месяц.

 

ВАЖНО! В Красноярске участились случаи несанкционированного подключения к городской системе водоотведения. Для привлечения ассенизаторов-нелегалов к ответственности по ст. 7.20 «Самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения» Кодекса РФ об административных правонарушениях, красноярцы могут присылать фотографии и видеозапись ассенизационных машин, сливающих нечистоты в неположенном месте, по электронной почте на адрес: info@kraskom.com. Чтобы сотрудники службы безопасности компании «КрасКом» могли официально обратиться в правоохранительные и надзорные органы по факту несанкционированного слива, просим указывать в письме дату, время и место слива, а также ваши координаты для обратной связи.

СПИСОК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ОФОРМИВШИХ РАЗРЕШЕНИЕ НА ВЫВОЗ СТОКОВ ИЗ СЕПТИКОВ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ до 01.11.2020г.

 

 

 

 Постановлением Правительства РФ от 3 ноября 2016 г. N 1134 «О вопросах осуществления холодного водоснабжения и водоотведения»  внесены изменения в «Правила холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 г. N 644.

В соответствии с внесёнными изменениями абоненты, объём водоотведения которых превышает 30 м3/сутки, обязаны до 1 марта 2017 предоставить в адрес ООО «КрасКом» декларацию о составе и свойствах сточных вод на 2017 в порядке, установленном Правилами холодного водоснабжения и водоотведения.

Форма декларации представлена в постановлении Правительства РФ от 03.11.2016 №1134 и размещена на сайте ООО «КрасКом».

СКАЧАТЬ ФОРМУ ДЕКЛАРАЦИИ О СОСТАВЕ И СВОЙСТВАХ СТОЧНЫХ ВОД НА 2017 ГОД

 

Постановлением Правительства РФ от 22.05.2020 № 728 «Об утверждении Правил осуществления контроля состава и свойств сточных вод и о внесении изменений и признания утратившими силу некоторых актов Правительства РФ» внесены изменения в «Правила холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденные постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 644. В том числе, определен порядок установления нормативов состава сточных вод для объектов абонентов организаций, осуществляющих водоотведение.

Нормативы состава сточных вод для абонентов рассчитаны и утверждены Постановлением администрации города Красноярска от 15.07.2020 № 550 «Об утверждении нормативов состава сточных вод для объектов абонентов левобережной и правобережной технологических зон централизованной системы водоотведения города Красноярска».

http://pravo.admkrsk.ru/Pages/detail.aspx?RecordID=32544